Unimed Vale do Aço promove encontro com secretárias valorizando o cuidado e o conhecimento

Em celebração ao Dia da Secretária e reforçando o compromisso com o fortalecimento do relacionamento com os seus cooperados e suas equipes, no dia 18 de outubro, a Unimed Vale do Aço, realizou, um encontro especial com as secretárias junto do setor de Relacionamento com o Cooperado.

O evento reuniu 28 profissionais no auditório da cooperativa para um café da manhã repleto de integração, aprendizado e troca de experiências.

A programação envolveu acolhimento e desenvolvimento, abordando temas que fazem parte do cotidiano das facilitadoras da saúde suplementar.

O momento contou com um ‘overview’ uma visão geral sobre o sistema SGU, conduzido por Júlio Machi - Coordenador de Rede Assistencial, que apresentou um panorama da implementação e abriu espaço para um diálogo produtivo sobre desafios e soluções práticas no dia a dia, fortalecendo o alinhamento entre os processos e a rotina das profissionais.

A abertura do encontro contou com a presença do Head de Governança, Estratégia e Controle, Gleidson Dias, que ressaltou a importância do papel das secretárias na jornada do paciente e na conexão entre o cooperado e a Unimed.

“As secretárias são parte fundamental do cuidado que entregamos. Cada gesto, cada atendimento e atenção fazem diferença na experiência de quem confia na nossa cooperativa. Esse encontro é uma forma de reconhecer e fortalecer essa parceria”, destacou Gleidson.

Em seguida, o setor de Recursos Humanos, representado por Eliane Moura, trouxe uma reflexão inspiradora sobre Inteligência Emocional, destacando a importância de olhar para si e compreender as próprias emoções como parte essencial do cuidado com o outro.

“Para atender bem, é preciso estar bem. O equilíbrio emocional é o ponto de partida para um relacionamento saudável com pacientes, colegas e consigo mesma”, reforçou.

O encontro também teve como pauta o Programa de Pontuação das Secretárias que será implementado em 2026, apresentado pelas responsáveis do setor de Relacionamento com o Cooperado – Leidimar e Catiane, o programa envolve capacitações fornecidas pela cooperativa, para o desenvolvimento e acompanhamento das profissionais e do cooperado no consultório, além de ações promovidas pela singular.

A manhã de confraternização foi, na verdade, uma oportunidade de reconhecimento e valorização, reforçando o Jeito de Cuidar Unimed, que começa com quem está na linha de frente do atendimento e se estende a toda a comunidade assistida pela cooperativa.

Hellen Varela

Comunicação e Marketing

Unimed Vale do Aço

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